Khi sử dụng 22m2, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Áp dụng theo luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân
MoMo · ZaloPay · Viettel Money
PHẠM VI ĐIỀU KHOẢN
Nội dung điều khoản và cách áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 22m2 khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được đăng tải được xem là chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ của 22m2 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử, song song với điều khoản này.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Thanh toán nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc và không thuộc điều khoản này
Điều khoản này xác định rõ những gì 22m2 chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên 22m2. Mọi thao tác trong phần tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi điều khoản này về phía 22m2. Tuy nhiên, điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử áp dụng song song và độc lập.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo thể thao, giao diện và tính năng do 22m2 cung cấp đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào mà không cần báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết đến trang ngoài, nhà cung cấp trò chơi như hoặc cổng thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 22m2 không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của bên thứ ba.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với tài khoản
Với tư cách là người dùng 22m2, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu được hiển thị theo từng phiên và từng giao dịch. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hướng dẫn các bước cụ thể.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và cược. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trong hồ sơ cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính hiện hành.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi về loại dữ liệu nào được lưu trữ và mục đích sử dụng. Gửi câu hỏi qua hỗ trợ trực tuyến hoặc email được công bố trên trang liên hệ.
Yêu cầu đóng tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận số dư còn lại và hướng dẫn các bước hoàn tất trước khi tài khoản được vô hiệu hóa.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Trò chuyện trực tuyến
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ góc dưới bên phải trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 22m2.
Mạng xã hội
Theo dõi trang chính thức của 22m2 trên các nền tảng mạng xã hội được liên kết từ trang chủ để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật quan trọng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 22m2 xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn biết thêm về chính sách dữ liệu, hãy xem trang Chính sách quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện mà dịch vụ hoạt động.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tuyến. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 22m2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Điều khoản này áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên 22m2 và đang truy cập dịch vụ từ khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng.
22m2 có thể thay đổi điều khoản không?
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, cùng lịch sử cược theo từng phiên.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không chính xác, tôi phải làm gì?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và hướng dẫn bạn qua các bước chỉnh sửa theo quy trình xác minh danh tính hiện hành.
Dữ liệu cá nhân của tôi được bảo vệ như thế nào?
Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống bảo mật và không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết về loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng, xem trang Chính sách quyền riêng tư hoặc hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Tôi muốn đóng tài khoản thì phải làm gì?
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình. Nhân viên sẽ xác nhận số dư còn lại trong ví tài khoản và hướng dẫn các bước hoàn tất. Tài khoản chỉ được vô hiệu hóa sau khi quy trình xác minh hoàn thành.