Sports / Ứng dụng
công bố đầy đủ các điều kiện sử dụng dịch vụ để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 22m2 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xây dựng các điều khoản dựa trên nguyên tắc minh bạch — bạn có quyền biết dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách yêu cầu thay đổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế hoặc nghiêm cấm loại hình dịch vụ này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng nền tảng. Khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, các điều khoản liên quan đến thanh toán nội địa cũng áp dụng song song với chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Giao dịch qua MoMo tuân theo điều khoản thanh toán nội địa của chúng tôi. Lịch sử nạp và rút được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Khi sử dụng ZaloPay, bạn đồng ý để chúng tôi xác minh giao dịch theo quy trình xác minh ví được mô tả trong phần cài đặt tài khoản. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày.
Viettel Money được hỗ trợ như một kênh thanh toán nội địa. Điều kiện áp dụng tương tự các ví điện tử khác; chi tiết hiển thị trong phần phương thức thanh toán của tài khoản bạn.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu tên tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện sai thông tin do người dùng cung cấp.
Chính sách pháp lý của 22m2 áp dụng cho các hoạt động cụ thể trong nền tảng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình trong từng tình huống sử dụng.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách. Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo thể thao và thông tin hiển thị trên nền tảng thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung mà không cần thông báo trước.
Các nhà cung cấp trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 22m2 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đối tác này.
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và mức độ xác minh cần thiết — chi tiết được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu bạn đã cung cấp khi đăng ký, bao gồm thông tin liên lạc và phương thức thanh toán đã liên kết.
Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy trình được mô tả trong cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền của mình hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
Mở live chat trực tiếp trên trang web 22m2 để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc chính sách.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của chúng tôi.
Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên 22m2 để xem các câu hỏi thường gặp về chính sách pháp lý, quy trình xác minh và điều kiện sử dụng dịch vụ.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch, bao gồm mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên truy cập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi hỗ trợ xử lý.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và 22m2 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi về thời gian lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân đều đi qua quy trình xác minh danh tính. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình; chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều kiện pháp lý và quyền của mình trên nền tảng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Để biết thời gian cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp các trường cho phép. Với những thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — chẳng hạn như tên hoặc số điện thoại — hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách thanh toán nội địa của chúng tôi. Nếu phát hiện sai lệch, hãy báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trên 22m2; chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.